Юрист по защите прав потребителей

Юрист по защите прав потребителей это человек, который хорошо разбирается, не только в законодательстве по правам потребителей, но и в гражданском, экономическом, налоговом праве. Для защиты ваших прав, юрист обязан знать как и с чей помощью он может защитить ваши права. Знает как правильно в совокупности с компетентными органами провести необходимые проверки, экспертизы и многое другое. Каждый из нас, приходя в магазин,чувствует потенциальную опасность того, что он может быть обманут. Справиться с нашими проблемами, помогают в первую очередь знания. Во многих случаях мы сами даем возможность себя обмануть, а многие магазины пользуются этой возможностью в полной мере. Предположим, вы решили приобрести какую-то дорогую  вещь но сомневаетесь, потому что ценовая категория примерно одинакова, магазины и их уровень тоже приблизительно на одном уровне, но где лучше сервис, как предугадать возможные негативные последствии. Юрист по защите прав потребителей защищает ваши права, а не магазина по этому шансы уравниваются.Если перед серьезной покупкой при наличии сомнений вы обратитесь за консультацией к юристу, риск быть обманутым снижается в разы.

По большому счету у многих магазинов одна политика, пока вы не купили товар, вас красиво обслуживают, а после приобретения товара, и появления неисправностей, от былой обходительности не остается и следа.  Как правило многие клиенты в недоумении и от незнания того как защитить свои права,пускают дело на самотек. Некоторые магазины стараются решить спор на первом этапе, когда вы пришли с проблемой, вам предлагают такую же вещь как вы приобрели, ну а если вы отказываетесь, ведь вещь оказалась плохого качества и такой товар в своем доме вы не хотите, вам и вовсе могут отказать в компенсации.Подобные ситуации происходят потому что люди не знают своих прав. Мало кто знает, что товар не только можно обменять на такой же товар но в зависимости от ситуации требовать возврат денег, ремонт за счет продавца и т.д. При обмене товара на аналогичный получается,что магазин меняет нам товар на продукцию такого же качества, а о других вариантах решения проблемы не рассказывает. Конечно, все зависит от конкретного случая, какой товар, когда приобретен и когда произошла поломка, когда вы обратились и какого рода потомка (произошла она по вашей вине или нет). Юрист учитывает гарантийный срок и условия договора, которые очень часто, содержат пункты, прямо противоречащие правам клиента. Подписание таких договоров, это по сути  добровольный отказ от своих прав. Кто из нас,при покупке товара, подробно останавливался на прочтении гарантийного талона, договора купли-продажи какой ни будь техники и т.д. а ведь это делать обязательно. Если магазин торгует на территории России, он обязан соблюдать нормы и требования торговли, осуществить возврат товара при законных сроках,  договоры должны соответствовать требованиям законодательства и т.д. Запомните если вы хотите купить товар именно в этом магазине, никто (даже договор или условия) не должны вам помешать это сделать.Если это происходит то, есть два варианта: Основные организации, которые занимаются контролем в данной области это: РосПотрбНадзор, полиция, прокуратура и антимонопольная служба. Лично ваши права может защищать юрист по защите прав потребителей. Вы в праве решать где, когда и как вы хотите приобретать товары продающиеся в магазине, в этом вам помогут наши юристы. Вы можете проконсультироваться по поводу места покупки товара,магазина (продавца) и т.д. Например, существуют негласные списки продавцов,списки сделаны по показателям обслуживания, заботы о клиентах, методов работы и гарантийного обслуживания, юрист по роду своей деятельности сталкивается с недобросовестными продавцами, знает их хитрости.

По большому счету есть четыре категории продавцов:

1) Продавцы которые одинокого хорошо обслуживают клиента, как до, так и после совершения покупки,случаи ремонта или недовольства покупателя купленным товаром, для компании неприемлемо, такие компании в основном бренды, с мировым именем, продающие свой товар лично, через официальных представителей, а не через посредников. Имея хорошую репутацию и что самое главное, заботясь о ней, такие компании берут свое - качеством товаров, а не количеством проданных единиц. В таких компаниях,покупатели переплачивают за имя компании, будущее обслуживание, но взамен получаю достойный сервис, заботу о клиенте и его проблемах с товаром. Возврат товара они могут осуществить при наличии чека или другого документа подтверждающего покупку.

2) Второй вид продавцов, которые хорошо обслуживают покупателей во время покупки,консультации, презентации и т.д. но как только у клиента случилась поломка,продавец ищет 100 причин, не менять товар, не возвращать деньги, говоря что, поломка произошла по вашей вине, что вы нарушили гарантийные условия и т.д. Но если на такие магазины "надавить", показать что права свои вы знаете, юрист у вас имеется и вы не остановитесь пока ваши права не будут соблюдать, скорее всего вам вернут ваши деньги или попытаются договориться. Таких магазинов больше всего в нашей стране.

3) Третий вид это магазины, где сервис и имя не внушают доверия, но у них низкие цены, и это зачастую становится причиной покупки товара именно в таких магазинах. В целях экономии мы обращаемся в такие магазины, но в итоге только теряем. Возврат товара, проходит сложнее. От продавца трудно добиться соблюдения прав потребителя, они не хотят слышать о ремонте, возврате, выплате, находя самые разнообразные причины,  заведомо поступая недобросовестно. (Такие магазины тоже не редкость в России).

4) Последняя категория,эти магазины, под видом новых товаров продают отремонтированные, товары Б/У,бракованные, и т.д. Внешне товары максимально похожи на новые, продавец нам объясняет что стоят они так дешево потому что последняя партия, на складе больше таких нет,  могу присутствовать мелкие царапины, деформации нам поясняют что (они получены при перевозке, на складе ит.д. причем гарантируют что это НИКАК не влияет на качество работы товара и убеждают, что товар не уступает по характеристикам своим конкурентам (которые кстати дороже). Цены в этих магазинах гораздо ниже, но покупая там товар, мы никак не гарантированны, что наши права будут соблюдаться, товар может  быстро выйти из строя, магазины подобного типа чаще закрываются и не способны отвечать по взятым на себя обязательствам.Таких магазинов и фирм меньше, но они тоже присутствуют на рынке. В какой категории магазинов вы будете делать покупки, решать вам, но помните что,знание - сила. Если вы не обладаете этими знаниями, обратитесь к юристу по защите прав потребителей. Защищайте свои права,и они будут реже нарушаться, если все люди будут их знать, мы добьемся соблюдения закона о защите прав потребителей.