Горячая телефонная линия

(для жителей Санкт-Петербурга и ЛО :
пн.-пт.: 10:00 - 21:00;
сб.-вс.: 10:00 - 21:00)

Горячая телефонная линия

для жителей Санкт-Петербурга и ЛО
консультация бесплатная
Более

745

Проведено консультаций
Более

426

Заключено договоров
Более

84%

выигранных дел

Нарушение прав потребителя

Проанализировав ситуацию на рынке в городе Санкт-Петербурге, юристы нашей компании пришли к выводу, что различные юридические лица систематически нарушают права потребителя, продают не качественный товар или оказывают некачественные услуги.
 
Юристы юридической помощи № 1 попытались разобраться в ситуации и выяснить, почему обычный потребитель не в состоянии вернуть товар или вернуть деньги за товар или услугу в случае нарушения прав потребителя, хотя закон о защите прав потребителя прямо указывает, что это право потребителя.
 
Давайте рассмотрим один из примеров ситуации:Вы покупаете товар или заключаете договор на оказание услуг стоимостью в 100 – 5000 рублей, после чего выясняете, что товар Вам не понравился или товар имеет дефект завода изготовителя. В данной ситуации потребитель естественно желает воспользоваться правом возврата товара или возвратом денег за товар или услугу, которая оказана не качественно.
 
Однако мы должны помнить, что возврат товара и возврат денег может быть осуществлен только в тех случаях, когда произошло нарушение прав потребителя и в тех случаях, когда возможно по закону о защите прав потребителя. На данном этапе порядок действия, казалось бы, является достаточно простым в связи с чем, потребитель, как правило, не обращается за юридической помощью и естественно не пользуется юридическими услугами по возврату товара или возврату денег.
 
Потребитель идет к продавцу или в компанию, которая должна была исполнить свои обязательства по договору оказания услуг и пишет заявление с требованием вернуть товар или вернуть деньги, но сталкивается с очень серьезными трудностями и на собственном опыте узнает, что такое нарушение прав потребителя.
 
Продавец говорит, что надо провести на потребительскую экспертизу для определения причины поломки или установления факта, что дефект является производственным. С этим требованием соглашаются абсолютно все потребители, так как эта ситуация не противоречит закону о защите прав потребителя. Далее продавец направляет товар на проведение потребительской экспертизы в организацию, которая «сотрудничает» с продавцом товара. В этой ситуации чаще всего экспертиза делает два вывода:  
 
1. Поломка произошла по вине потребителя.
 
2. Установить причину поломки не представляется возможным. При такой формулировке у продавца возникает законное право отказать в возврате денег и не удовлетворять претензию о возврате товара и вот в этот момент начинается самое интересное. Потребитель приходит домой и начинает искать в Интернете организации, которые могут помочь защитить его права и помочь ему вернуть товар или вернуть деньги.
 
Он звонит в различные инстанции, рассказывая о нарушении прав потребителя, и пытается найти компанию, которая бесплатно по телефону защиты прав потребителей работающей в режиме горячей линии даст ему полноценную юридическую консультацию и расскажет подробный порядок действий. Однако организаций, которые осуществляют защиту прав потребителя в целях возврата товара на бесплатной основе нет.
 
Горячая линия по защите прав потребителя дает только общие юридические консультации и, как правило, говорит о необходимости обращаться в суд. Тогда потребитель пытается найти юридическую фирму, которая может ему помочь на платной основе в момент нарушения прав потребителя.
 
Узнав о том, что стоимость юридических услуг дороже стоимости товара, потребителю ни чего не остается кроме как забыть про данный эпизод, поругать государство и закон, которые по факту не в состоянии его защитить. Юридическая помощь № 1 сделала все возможное для того, что бы права потребителя были защищены.
 
В разделе бесплатная юридическая онлайн консультация Вы можете выяснить, как осуществить возврат товара или возврат денег. Наши юристы в течение 12 часов подробно ответят на все ваши вопросы. Благодаря услуге защита прав потребителя горячая линия Вы можете записаться на юридическую консультацию и проконсультироваться в офисе с юристом в случае нарушения прав потребителя. Мы подробно расскажем, как вернуть товар или вернуть деньги в случае, если Ваши права были нарушены.
 
Однако это не самая главная новость Юридической помощи № 1. Мы запустили программу по защите прав потребителя в суде бесплатно. Данная программа позволяет любому потребителю в случае нарушения прав потребителя пользоваться юридическими услугами бесплатно.
Последние заданные вопросы

ОТВЕТ: Все имущество нажитое супругами в период брака считается по закону совместно нажитым имуществом . Сюда необходимо отнести доход от трудовой деятельности, пенсионные выплаты и тд. Также к общему имуществу относится недвижимость, вклады, кредиты, движимое имущество, которое приобретено в период брака. Если один из супругов участвовал в ведении хозяйства, ухаживал за детьми или же у него были иные уважительные причины не иметь дохода, он также претендует на раздел имущества.

ОТВЕТ: Вам необходимо обратиться к юристам за помощью для подготовки заявления в суд. Придется оплатить госпошлину. Сделать копии документов и подать мировому судье. Не вижу в этом никаких проблем. Если же возникнут сложности, обращайтесь, мы с удовольствием Вам поможем.

ОТВЕТ: К сожалению из Вашего сообщения не все ясно, имеете ли Вы право на алименты. Возникает множество вопросов, Вы беременна или же у Вас имеется ребенок не старше трех лет? Либо имеется на иждивении ребенок инвалид до 18 лет? К сожалению здесь множество факторов и я бы посоветовал Вам обратиться к юристу на консультацию. Юрист разъяснит Вам права и каким образом можно будет все осуществить. Возможно, Вы отделаетесь элементарным соглашением или же обратитесь в суд.

ОТВЕТ: Вам в данный момент необходимо получить дубликаты документов подтверждающих рождение ребенка и заключения брака (свидетельство о рождении и свидетельство о заключении брака). После этого можно подавать заявление в суд о расторжении брака. Заявление должно быть подготовлено надлежащим образом, и если Вам не известно место проживания супруги, необходимо указать адрес последнего места жительства. Желательно указать телефонный номер супруги, чтобы можно было известить ее о заседании.

ОТВЕТ: Если развод происходит через ЗАГС, то нет необходимости в присутствии двух супругов одновременно, один из них может в этом же ЗАГС(е) написать заявление о согласии на этот развод. Естественно если речь не идет о разделе имущества и нет несовершеннолетних детей и не определяется порядок общения с детьми, так как в данном случае развод осуществляется только в судебном порядке.

ОТВЕТ: Учеба на выплату алиментов, ни каким образом не влияет, поэтому выплата алиментов осуществляется только до 18 летнего возраста. Если же нет инвалидности.

ОТВЕТ: Добрый день! Ирина, Вам необходимо подготавливать исковое заявление в суд о взыскании алиментов. На основании семейного кодекса РФ ваш муж должен будет выплачивать алименты не ребенка, а также участвовать в оплате расходов на его лечение. В случае уклонения от выплаты алиментов существует уголовная ответственность ст.157 УК РФ

ОТВЕТ: Вы можете предложить своему руководству расторгнуть трудовой договор по соглашению сторон.

Только обязательно изложите все Ваши условия, при согласии расторжения договора. За частую работодатели не выполняют условия соглашений, апеллируя тем, что законом не предусмотрена необходимость в выплатах по соглашениям. Советую Вам обратиться к юристам, работающим в области трудового права.

ОТВЕТ: Вам необходимо взвесить все «за» и «против». Адвокат в Вашей ситуации не обязателен, тем более, если у Вас имеется опыт общения с судьями. Если же опыта нет или есть некая неуверенность, то я бы посоветовал Вам обратиться к специалистам, у которых есть успешный опыт в решении данной проблемы. Лишение по статье 12.24 КоАП РФ предусмотрено, но необходимо, чтобы суд учел все обстоятельства касающиеся ДТП. Каждая мелочь от погодных условий до заключения экспертизы, или же вовремя поданные ходатайства, могут играть огромную роль в принятии судебного решения.

Нам доверяют 575 347 человек
Алексей Фролов 25 октября

Здесь много полезной информации и можно получить квалифицированнй ответ на интересующий вас вопрос.

Дмитрий Шурыгин 19 июня

Cпасибо форуму! информация очень актуальна, полезна и оперативна. Здесь находятся ответы практически на все вопросы и всегда можно получить дельный совет.

Олег Шведов 2 июля

Понравилось то, что довольно быстро ответили мне на вопрос и объяснили практически все понятно. Спасибо)

Екатерина Юркова 20 июля

Мне нравится сайт. Много поучительного в доступном виде. Стимулирует изучение своих прав и законов. Буду продолжать им пользоваться. Жаль, что не наткнулась на него ранее.

Ольга Шостак 13 сентября

Я получила необходимую информацию. Профессиональные комментарии. Сэкономила время и деньги, которые просто не тратила на лишние бумаги, бланки, справки...

Ксения Ермалаева 7 июля

Спасибо всей организации за помощь. Я выиграла судебное дело по возмещению ущерба после протечек крыши. Хорошие деньги выплатили, сама не ожидала.



Получить консультацию Прямо сейчас бесплатно






БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ №1 В РОССИИ

На нашем Юридическом портале Вы всегда сможете получить помощь юристов, которые ежедневно отвечают на сотни юридических вопросов онлайн и по телефону.

Федеральный закон №324 ФЗ от 21.11.2011г. «О бесплатной юридической помощи» постановил, что любой гражданин РФ имеет право на получение бесплатной юридической консультации.

  1. 1Укажите имя и телефон
  2. 2Опишите свою ситуацию
  3. 3Отправьте заявку и получите помощь по телефону

В связи с этим наши адвокаты и юристы оказывают бесплатную юридическую помощь, различные бесплатные консультационные услуги онлайн в различных сферах права. Юристы и адвокаты на все заданные вопросы онлайн отвечают в течение пятнадцати минут.

После получения заявки Юрист перезванивает вам, предварительно проанализировав ситуацию, далее предложит порядок действий и оговорит возможные нюансы процесса решения юридического вопроса.

 
Ваше имя: *
Ваш телефон: *
Ваш город: *
Опишите вашу ситуацию (вопрос) : *

Закрыть форму
 
Ваше имя: *
Ваш отзыв : *

Яндекс.Метрика
Закрыть форму
Ваше сообщение успешно отправлено! Все вопросы отрабатываются техническими специалистами по мере их поступления. Пожалуйста оставайтесь на связи, с Вами обязательно свяжется наш специалист!