Защита прав потребителей
Защита прав потребителей - меры, регулирующие общественные отношения, возникающие между субъектом предпринимательской деятельности которым является изготовитель (исполнитель, продавец) и потребителем. Такие меры реализуются государством и устанавливают конкретные права потребителей, ответственность за их нарушение и механизм защиты.
Потребителем считается физическое лицо, приобретающее товар или услугу для личных нужд (семейных, домашних и других нужд) не связанных с предпринимательской деятельностью.
Таким образом, все мы являемся потребителями и поэтому очень важно знать, как защитить свои потребительские права. Нередкий случай, когда покупатели сталкиваются с такими проблемами, как недоброкачественный товар или недобросовестное выполнение каких-либо услуг.
Основными правами потребителя можно назвать:
- право на качество - подразумевает, что продавец должен продать покупателю качественный товар, а исполнитель в надлежащем качестве оказать услугу либо выполнить работу;
- право на информацию - потребитель имеет право на получение необходимой и достоверной информации. Например, о том, какой товар продается, кто его продает и кем он изготовлен, как и когда можно приобрести этот товар. Основываясь на этой информации можно получить представление о товарах (работах, услугах) для того, чтобы определиться с их выбором, а также об изготовителе (исполнителе, продавце) для того, чтобы обратиться к нему с соответствующими требованиями в случае, если возникнет такая необходимость;
- право на безопасность - каждый, в качестве потребителя, имеет право на приобретение безопасного для здоровья, жизни, имущества и окружающей среды товара (работы, услуги). Требования, которые должны обеспечивать такую безопасность устанавливаются в порядке, который определен законом и являются обязательными (п.1 ст.7 Закона РФ "О защите прав потребителей");
- право на возмещение ущерба - за нарушение прав потребителей изготовитель (продавец, исполнитель) несет ответственность, которая предусмотрена законом или договором (статья 13 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Существуют такие понятия, как гарантийный срок, срок годности и срок службы – эти сроки определяют ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) при защите прав потребителей перед потребителем и устанавливаются они на товары либо работы. Вы имеете полное право предъявлять изготовителю (продавцу, исполнителю) претензии, также требовать возмещения убытков именно в эти сроки (и по истечению всех сроков в исключительных случаях).
На некоторые перечни товаров (работ), должны в обязательном порядке устанавливаться срок службы (срок годности). Если на такой товар (работу) не установлены срок службы (срок годности) либо гарантийный срок, то Законом РФ предусмотрено, в течение какого периода времени, относительно товаров (работ) сроки которых неустановленны, можно предъявить требования. Договор, условия которого ущемляют права потребителя и нарушают установленные в законодательстве правила, признаются недействительными (п.1 ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если же такой договор имел место быть и в результате его исполнения возникли убытки, то они подлежат возмещению, в полном объеме, изготовителем (продавцом, исполнителем).
Деятельность общества защиты прав потребителей направлена на:
- защиту прав потребителей;
- содействие в реализации прав потребителей на приобретение качественных и безопасных для здоровья и жизни товаров (услуг, работ);
- способствование на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (продавцах, исполнителях).
Специалисты Юридической помощи № 1 проконсультируют Вас и окажут квалифицированную помощь по вопросам, связанным с защитой прав потребителей.
ОТВЕТ: Все имущество нажитое супругами в период брака считается по закону совместно нажитым имуществом . Сюда необходимо отнести доход от трудовой деятельности, пенсионные выплаты и тд. Также к общему имуществу относится недвижимость, вклады, кредиты, движимое имущество, которое приобретено в период брака. Если один из супругов участвовал в ведении хозяйства, ухаживал за детьми или же у него были иные уважительные причины не иметь дохода, он также претендует на раздел имущества.
ОТВЕТ: Вам необходимо обратиться к юристам за помощью для подготовки заявления в суд. Придется оплатить госпошлину. Сделать копии документов и подать мировому судье. Не вижу в этом никаких проблем. Если же возникнут сложности, обращайтесь, мы с удовольствием Вам поможем.
ОТВЕТ: К сожалению из Вашего сообщения не все ясно, имеете ли Вы право на алименты. Возникает множество вопросов, Вы беременна или же у Вас имеется ребенок не старше трех лет? Либо имеется на иждивении ребенок инвалид до 18 лет? К сожалению здесь множество факторов и я бы посоветовал Вам обратиться к юристу на консультацию. Юрист разъяснит Вам права и каким образом можно будет все осуществить. Возможно, Вы отделаетесь элементарным соглашением или же обратитесь в суд.
ОТВЕТ: Вам в данный момент необходимо получить дубликаты документов подтверждающих рождение ребенка и заключения брака (свидетельство о рождении и свидетельство о заключении брака). После этого можно подавать заявление в суд о расторжении брака. Заявление должно быть подготовлено надлежащим образом, и если Вам не известно место проживания супруги, необходимо указать адрес последнего места жительства. Желательно указать телефонный номер супруги, чтобы можно было известить ее о заседании.
ОТВЕТ: Если развод происходит через ЗАГС, то нет необходимости в присутствии двух супругов одновременно, один из них может в этом же ЗАГС(е) написать заявление о согласии на этот развод. Естественно если речь не идет о разделе имущества и нет несовершеннолетних детей и не определяется порядок общения с детьми, так как в данном случае развод осуществляется только в судебном порядке.
ОТВЕТ: Учеба на выплату алиментов, ни каким образом не влияет, поэтому выплата алиментов осуществляется только до 18 летнего возраста. Если же нет инвалидности.
ОТВЕТ: Добрый день! Ирина, Вам необходимо подготавливать исковое заявление в суд о взыскании алиментов. На основании семейного кодекса РФ ваш муж должен будет выплачивать алименты не ребенка, а также участвовать в оплате расходов на его лечение. В случае уклонения от выплаты алиментов существует уголовная ответственность ст.157 УК РФ
ОТВЕТ: Вы можете предложить своему руководству расторгнуть трудовой договор по соглашению сторон.
Только обязательно изложите все Ваши условия, при согласии расторжения договора. За частую работодатели не выполняют условия соглашений, апеллируя тем, что законом не предусмотрена необходимость в выплатах по соглашениям. Советую Вам обратиться к юристам, работающим в области трудового права.
ОТВЕТ: Вам необходимо взвесить все «за» и «против». Адвокат в Вашей ситуации не обязателен, тем более, если у Вас имеется опыт общения с судьями. Если же опыта нет или есть некая неуверенность, то я бы посоветовал Вам обратиться к специалистам, у которых есть успешный опыт в решении данной проблемы. Лишение по статье 12.24 КоАП РФ предусмотрено, но необходимо, чтобы суд учел все обстоятельства касающиеся ДТП. Каждая мелочь от погодных условий до заключения экспертизы, или же вовремя поданные ходатайства, могут играть огромную роль в принятии судебного решения.
Примеры юридических документов:
Юристы на сайте
